FAQ
Quels sont les modes de paiement acceptés sur lemlam ?
Vous pouvez utiliser les modes de paiement suivants :
- Cartes de crédit ou de débit (CB, Visa, Mastercard, American Express)
- Bancontact
- PayPal
Quelle est la politique de retour de lemlam ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Veuillez consulter notre page Politique de Retour pour plus de détails.
Livrez-vous à l'international ?
Pour le moment nous livrons exclusivement en France Métropolitaine (Hexagone), Belgique, Suisse et Luxembourg.
*Nous ne livrons pas sur les territoires d'Outre-mer, Dom-tom et Corse. (Toute commande effectué sur ces territoires se verra automatiquement remboursé.)
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Le délai de livraison varie en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. En général, les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables. Nos délais sont d'environs de 7 à 10 jours.
Les produits sur lemlam sont-ils authentiques ?
Oui, tous les produits vendus sur lemlam sont 100% authentiques et de haute qualité.
Offrez-vous des remises pour les commandes en gros ?
Nous proposons seulement des remises pour les commandes contenant plusieurs quantités. Ces derniers sont des "packs" que vous pouvez retrouver sur la page produit correspondante.
Comment puis-je contacter le service client de lemlam ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web ou par e-mail à info@lemlam.com.
Avez-vous un programme de fidélité pour les clients réguliers ?
Pour le moment nous ne proposons pas de programme de fidélité. Cela peut-être amené à changer dans le futur.
Proposez-vous des articles en rupture de stock ?
Nous faisons de notre mieux pour maintenir nos stocks à jour, cependant, il peut arriver que certains articles soient en rupture de stock temporairement. Nous travaillons constamment à les réapprovisionner.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis.